Gestión de Conflictos y Resolución
eficaz en Equipos de Trabajo
¿Qué es la formación Gestión de Conflictos y Resolución eficaz en Equipos de Trabajo?
La formación en Gestión de Conflictos y Resolución Eficaz en Equipos de Trabajo está diseñada para potenciar tus habilidades en la construcción y consolidación de equipos de alto rendimiento. Aprende estrategias avanzadas para fomentar el trabajo colaborativo, gestionar eficazmente los conflictos y fortalecer la cohesión grupal, generando entornos laborales más productivos y armonioso.
Aspectos técnicos del curso
Tipo de Formación – Bonificable
Duración: 16 horas / Grupos limitados
Modalidad – Presencial / Presencial por videoconferencia
Contenidos del curso
1. Proporcionar a los participantes herramientas para gestionar y resolver conflictos de manera
efectiva dentro del equipo.
2. Desarrollar habilidades de mediación y negociación para mejorar la cohesión y el rendimiento
del equipo.
3. Fomentar la comunicación asertiva para evitar y minimizar malentendidos y tensiones.
4. Aprender técnicas para transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento y mejora del
equipo.
Objetivos de la formación
Resultados esperados al finalizar la formación:
• Un equipo más preparado para identificar, prevenir y resolver conflictos de manera constructiva.
• Mejora en la comunicación interna y la cohesión del equipo.
• Un entorno de trabajo más colaborativo y enfocado en soluciones, con menos tensiones y mayor
productividad. 1. Módulo: Introducción a la Gestión de Conflictos
- Definición del conflicto.
- Tipos de conflictos.
- Causas del conflicto.
- Impacto del conflicto.
- Enfoques para gestionar el conflictos.
2. Módulo: Comunicación Asertiva para la Gestión de Conflictos
- Asertividad en la comunicación
- Técnicas de comunicación asertiva
- El poder de la escucha activa.
- Manejo de emociones en situaciones de conflicto.
3. Módulo: Técnicas de Resolución de Conflictos
- Negociación
- Mediación
- Reenmarcado (Reframing)
- Técnicas de resolución colaborativa
4. Módulo: Planificación y Comunicación en Reuniones Efectivas y Productivas
- El rol del feedback en la resolución de conflictos
- Técnicas de feedback constructivo
- Feedback receptivo
- El ciclo de feedback en la gestión de conflictos
Resultados esperados al finalizar la formación:
Equipos con mayor capacidad para gestionar su tiempo y hábitos de manera eficiente.
Un equipo cohesionado que realiza reuniones productivas, con una planificación y seguimiento
claros.
Mejora en la consecución de objetivos, tanto a nivel individual como grupal, con un enfoque en la
mejora continua y la eficiencia.